C Extra Trading Co.,Ltd.Содержание
Единственная проблема – магнитно-маркерная доска. В остальное же время команда должна выкладываться на 100 %, сосредоточив все свои усилия на решении стоящей перед вами проблемы. А для этого понадобится закрыть ноутбуки и убрать подальше телефоны. Каждая встреча, каждое электронное письмо, каждый телефонный звонок требуют внимания, а значит, отвлекают от настоящей работы. Собранные вместе эти так называемые «дела» – все равно что осиное гнездо, брошенное на скатерть с едой в самый разгар пикника.
Чтобы лучше проиллюстрировать, как «Опрос экспертов» в сочетании с методикой «Как мы можем…» работает на практике, предлагаем вам реальное интервью и заметки, которые были получены на выходе. Пример взят из «спринта», проводившегося в компании FlatIron. В интервью участвовал вице-президент FlatIron по медицинским стратегиям. Мы приведем здесь запись первых двух минут интервью (в полном виде оно заняло 15 минут). Ну что, вы, можно сказать, достигли первой важной вехи на своем пути. Долгосрочная цель – это одновременно и стимул, и мерило успешности вашего «спринта».
Ему хотелось, чтобы решения принимала вся команда. Однако команда выбрала другую идею, а не ту, что нравилась ему больше всего. На этом этапе вы вместе с командой обсуждаете каждый набросок и записываете наиболее выдающиеся идеи. Разговор будет идти по определенному сценарию и иметь заранее заданные временные рамки. Но вы быстро привыкнете к такому формату обсуждения.
Обычно определиться с форматом, в котором будут создаваться прототипы, достаточно просто. Если же возникают затруднения, то последнее слово за Распорядителем. Хотя наброски, не получившие суперголосов, и не попали в число победителей, однако они ни в коем случае не являются проигравшими.
•Следите за физическим состоянием «спринтеров». Поддерживайте в них необходимый уровень энергии. Напоминайте, что у них есть возможность перекусить, не отрываясь от работы, но не забывайте, что обед должен быть легким. Слева перечислите своих целевых потребителей и ключевых игроков. Справа опишите, как все должно выглядеть, когда ваша долгосрочная цель будет достигнута. И наконец, в середине нарисуйте блок-схему, показывающую, как потребители будут взаимодействовать с вашим продуктом.
Позвольте себе по мере необходимости импровизировать, например при составлении списков услышанных интересных фактов, при рисовании дополнительных диаграмм и т. Ну, там «спринт» – команде было из чего выбирать – список возможных целей оказался весьма обширным. Можно было сфокусироваться на подробном объяснении больным смысла клинических исследований, чтобы те не чувствовали себя подопытными кроликами. Или же сосредоточиться на оптимизации многочисленных процедур уже после того, как пациент согласился участвовать в испытаниях. Как вариант, можно было рассылать врачам напоминания, чтобы они не забывали рассказывать пациентам о существующих программах и предлагали к ним присоединиться. Словом, возможностей было множество, но Эми как лицу, принимающему решения, предстояло выбрать всего одну.
Компания Slack
Попросите всех еще раз освежить в памяти долгосрочную цель и вопросы для «спринта». Чтобы выявить наиболее продуктивные заметки, проведите голосование с помощью специальных меток-стикеров. Это наш любимый метод, позволяющий избежать долгих дискуссий, которые только напрасно отнимают время.
К моменту, когда школьники сдавали свое задание в законченном виде (усовершенствованная версия игры), они смогли собственными глазами увидеть, как теория вероятностей проявляется в реальной жизни. • Если речь идет об услуге (поддержка клиентов, клиентский сервис, услуги в области здравоохранения и т. п.), напишите сценарий, в котором участники «спринт» – команды выступят в роли актеров. Приложения Keynote и InVision (используется для создания прототипов); реальное программное обеспечение Slack; роли ботов исполнили участники «спринт» – команды. Жизненно важно понимать разницу между обратной связью и реакцией потенциальных потребителей.
Финальное голосование — если нужно выбрать из лидирующих решений. Проработка деталей самых перспективных решений. Сбор ключевой информации о проблеме (резюме первого дня).
Компания Savioke
Он представлялся «доктором Алго Ритмом» и объяснял, каким образом работает заложенный в основу программы алгоритм. Но к этому моменту потенциальным потребителям уже и так было понятно, как в целом функционирует приложение («Ага, ясно!»), и они были готовы приступить к выполнению упражнений. По их мнению, объяснения доктора Алго были излишними и даже занудными (это ни в коем случае не критика актерских способностей Дэйва!). Благодаря его связям в индустрии развлечений компании удалось привлечь к работе одного из лучших фитнес-тренеров – Тони Гонсалеса, гуру фитнеса и звезду Национальной футбольной лиги. Они только что отсняли несколько сотен часов видеотренировок разного уровня сложности, в ходе которых Тони объясняет, как выполнять соответствующие упражнения. Дэйв (программист с опытом создания видеоигр) разработал алгоритмы, позволяющие компоновать из клипов с участием Гонсалеса программы тренировок, рассчитанные на конкретного пользователя.
Блок-схема должна быть достаточно простой и содержать минимум 5 и максимум 15 элементов. Использование маркеров, которые оставляют жирные линии, способствует лаконичности, и к тому же сделанные ими записи легко читаются. • Не стремитесь доводить все детали до совершенства, прежде чем приступать к тестированию; научитесь ограничиваться созданием фасада. Дайте себе «установку на создание прототипа» – это позволит быстро получить всю необходимую информацию. «Спринты» применимы в самых различных контекстах. Нам рассказывали о «спринтах», имевших место в Мюнхене, Йоханнесбурге, Варшаве, Будапеште, Сан-Паулу, Монреале, Амстердаме, Сингапуре и даже на фермах штата Висконсин.
Поэтому необходимо несколько сократить их количество. У компании Savioke уже имелась действующая модель робота, тестирование продукта по методике Google предназначенного для решения других задач. Его мы и использовали как основу для нашего прототипа.
Во время «спринта» вы должны собрать информацию и осмыслить ее, и самый быстрый и эффективный способ сделать это – опросить экспертов. Однажды мы проводили «спринт» в компании WalrusCo (чтобы защитить невиновных, опять приходится использовать вымышленные названия и имена). Мы выслушали все, что имели нам сказать генеральный директор и директор по продукту. Пребывая в полной уверенности, что отлично во всем разобрались, мы успели нарисовать на маркерной доске свою версию карты. Да и генеральный подтвердил, что мы «абсолютно, на 100 %» всё поняли верно.
СпринтКак разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней
И все же подобный метод позволяет легко отследить потенциальные проблемы – а заодно и ответить на интересующие вас вопросы с помощью эскизов, прототипов и «полевых» испытаний. А еще благодаря ему мучающая вас неопределенность превратится в возбуждающее любопытство. Если бы в ЦУПе сперва озаботились заменой воздушного фильтра, возможность откорректировать траекторию движения корабля была бы упущена, и «Аполлон-13» улетел бы в направлении Плутона. Но специалисты NASA предпочли сперва расставить приоритеты и лишь потом искать решения. Точно так же и вы должны начинать свой «спринт». Будьте готовы к тому, что, когда вы впервые водрузите тайм-таймер на стол, глаза у членов вашей команды станут круглыми от удивления, а кровяное давление немного подскочит.
- С одной стороны, прототипу следует выглядеть достаточно реалистично, а с другой — создавая его, вам нужно уложиться в один день.
- Так что возникает необходимость дополнительно обсудить наброски вместе с командой.
- Поэтому важно, чтобы в состав команды входили специалисты в разных областях.
- Сборщик не позволит прототипу распасться на несколько разношерстных эпизодов.
- Это может быть менеджер продукта, директор или другой руководитель.
Справедливо ли требовать этого от человека уставшего и измотанного? Начиная в 10 часов утра, вы даете своим сотрудникам возможность проверить электронную почту и настроиться на работу. А заканчивая в 5 часов вечера – до того, как все окончательно устанут, – вы позволяете им сохранить энергию до самого конца «спринт» – недели. Качественно сделанный концепт даст вам более четкое представление о системе или технологии, которую вы собираетесь создать. Сосредоточившись на нем, вы сможете найти ответы на многие насущные вопросы еще до того, как приступите к реализации проекта. Именно поэтому «спринт» будет полезен при решении абсолютно любой проблемы, насколько бы сложной и громоздкой она ни казалась.
Как протестировать продукт за пять дней — методика Google
В понедельник участники «спринта» должны были сформулировать стоящую перед ними проблему и выбрать точку приложения усилий. Во вторник им предстоит предложить несколько решений этой проблемы. День должен начаться с прилива вдохновения и обзора уже существующих идей.
Оставьте свой email и вы сможете скачать «Алгоритм написания текстов»
Вам нужен прототип, способный вызывать объективную реакцию клиентов. С одной стороны, ему следует выглядеть достаточно реалистично, а с другой – создавая его, вам необходимо уложиться в один день. Как говорит наш партнер Дэниэл Бурка, идеальный прототип должен находиться в зоне «необходимо и достаточно». Столкнувшись с прототипом, который выглядит искусственно, потребители не поверят, что имеют дело с реальным продуктом. А если вы хотите, чтобы ваш прототип был точь-в-точь как настоящий, то придется работать всю ночь, но все равно к пятнице вы не успеете. Вам нужно ровно столько правдоподобия, сколько необходимо – не больше и не меньше.
Команда
•Сформируйте «спринт» – команду из 7 (или меньше) человек. В ее состав должны войти специалисты из разных областей, работающие в данной компании на постоянной основе. Все, что было у них в начале пути, – это амбициозная цель, идея, которая многим казалась чистейшей воды сумасбродством.
И с этой точки зрения тайм-таймер лишь укрепит их веру как в сам «спринт», так и в ваши способности Модератора. Напольная доскаМожно взять маленькую, можно большую. На маленькой доске неудобно писать внизу, к тому же ее придется постоянно придерживать рукой, чтобы она не тряслась.
Чем дольше вы работаете над проектом, тем больше вы в него погружаетесь — и тем менее вероятно, что вы отнесётесь к результатам тестирования серьёзно. При этом важно понимать разницу между обратной связью и реакцией потенциальных https://deveducation.com/ потребителей. Вам нужен прототип, способный вызывать объективный фидбэк от клиентов. С одной стороны, прототипу следует выглядеть достаточно реалистично, а с другой — создавая его, вам нужно уложиться в один день.
Тоже самое было с примерами, которые периодически повторялись в книге. Ну и в целом повторюсь, что сам процесс интересный, но вряд ли он будет понятен, прочитав только теоретический материал. Но вполне логично, что люди, которые зарабатывают деньги как раз на проведении дизайн спринтов в разных компаниях, не станут выдавать все свои козыри в книге.
Join the conversation